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太阳城娱乐场:信访工作者也需要心理关怀润物细无声

时间:2017-12-27 作者:admin 点击:

对此,仅去年,河南省先后有四名信访干部因工作压力累倒在工作岗位上,永远的离开了。从信访工作者身上,我们除了看到一心为民,宵衣旰食,以生命为“答卷”诠释了信访干部为党分忧、为民解难的职责和品质,更多的是看到在信访这个集中了诸多社会矛盾的领域,信访工作者的心理健康和身体健康隐患。
 
  上海市杨浦区有着自身的区位特点,信访办更是将上海市老城改造的工作与信访的办事效率对应起来,在杨浦区,甚至是全市跨区,全国跨市范围内协调各个部门的关系,架起了党和政府与民沟通,与民交流的桥梁。
 
  然而在这样繁重又繁琐的工作中,太阳城娱乐场他们每天面对的是各种各样的牢骚、意见,甚至是谩骂。为了舒缓同事们的工作压力,杨浦区信访办的领导,首先从工作本源出发,上海市杨浦信访办以身力行,关注信访工作者的行动从原来的规章制度走向了行动,迈出了切实的一步。
 
放大工作成就感,拓宽关联视野。其次改善工作方式,以可参照的工作沟通方式,将信访办的办公室变成了信息自如交流的场所,而不是“感情的垃圾桶”。最后杨浦区信访办充分利用微信群之类的现代聊天工具,让很多工作的沟通变得不那么剑拔弩张,问题群策群力,郁闷集体分担,一个小小的微信表情,都能让一线信访工作者感觉到集体的关怀和温暖。
 
  此外,快件的二次损毁、丢失以及服务态度恶劣,也是消费者对快递自提点反映比较集中的问题。在海光寺附近一家大型写字楼工作的李先生反映,公司楼下有个快递自提点,正是这样种种润物细无声的做法,让杨浦区信访办的工作人员心中始终保持快乐向上的热情。
 
他常看到有几个工作人员在堆积如小山的快递包裹旁喷云吐雾,在快递纸箱表面能看见烟灰。如此一来,不但快件会受到二次损害,在布满纸箱、纸袋的仓库里吸烟,还有引发火灾的风险。